取消政策

定义

取消：课程预定日期或时间的任何变更。重新预订被视为取消。

免费取消：取消课程不收费。

取消通知：连续取消一堂或多堂课程的口头或书面通知。

取消限制：根据会员级别，每月允许的免费取消通知次数。

取消截止时间：必须收到取消通知的最晚时间，才符合免费取消的条件。

取消收费

不符合免费取消或取消疾病豁免条件的取消将收取课程费用。

每月免费取消

传统学生：如在前一天下午 6 点前收到取消通知，每月可取消一次。

客人课程： 如在前一天下午 6 点前收到取消通知，每月可取消一次。

取消疾病豁免

每位骑手每个日历年最多可享受两次（2次）自行申报的因病取消骑行豁免。无需提供医生证明。

要符合条件，每份取消通知必须在预定课程当天上午10:00之前通过电子邮件发送至 managers@riversideequestrian.ca。

因病缺课豁免可涵盖因同一疾病导致的连续多节课程，并一直有效直至骑手康复并能够重返课程。无论病程长短，每次生病均计为一次豁免。

一旦用尽了每年两次的因病免责条款，将不再接受因病导致的取消申请，此时将适用标准取消政策。

病假额度不会在日历年之间结转。 

迟到

如果课程因迟到而无法继续，则适用标准的取消政策。

请提前 30 分钟到达。 交通等意外延误可能会影响到达时间。由于教练和马匹的时间安排限制，课程不能延迟。